龙岩畅丰专用汽车有限公司

2018年企业社会责任报告

二〇一八年十二月

第一节   关于报告

一、关于本报告

本报告是龙岩畅丰专用汽车有限公司发布的企业社会责任报告。披露了公司在可持续发展、社会责任履行方面的政策、管

理、行动和绩效。

二、时间范围

2018年1月1日～12月31日，部分表述及数据涉及以往年份，以增强可比性。

三、发布周期

本报告为年度报告。

四、报告范围

报告内容覆盖龙岩畅丰专用汽车有限公司在政治、经济、社会、环境方面的责任。

五、称谓说明

“龙岩畅丰专用汽车有限公司”在本报告中简称为“畅丰汽车”、“公司”。

六、数据来源

报告使用数据来自公司正式文件和统计报告。

七、报告获取

本报告为中文版，可在龙岩畅丰专用汽车有限公司网站（http://www.fjcfzq.com/col.jsp?id=104）阅读本报告。

第二节   公司治理

一、公司简介

龙岩畅丰专用汽车有限公司是龙洲集团股份有限公司（股票代码002682）的控股子公司。龙洲集团是经福建省人民政府批准，于2003年8月29日注册成立，并于2012年6月12日在深圳证劵交易所上市，成为福建省首家上市的道路运输企业，跻身于中国道路运输百强诚信企业第12强。

畅丰汽车成立于2002年6月，注册资本1.2亿人民币。公司地处龙岩经济技术开发区（高新区）莲花大道，占地136亩，厂房面积35000㎡。畅丰汽车为国家工信部公告内专用车的生产企业，是集应急电源车、大流量排水抢险车、移动储能充电车、高空带电作业车、UPS电源车、吸污净化车、电力配网抢修车、应包通信车、移动箱变车、检测车、照明车等专用车辆技术开发、生产制造、应急服务的专业公司。公司是中国一汽、东风公司、中国重汽等大型车企的定点改装车辆企业。畅丰汽车是一家以精益生产为导向的服务型制造企业，目前年均产销各类专用汽车逾200多台套，并具有年产1000台自卸车及半挂车的生产能力，综合年产值逾2亿元。主要销售市场集中在电网系统、通信系统、市政部门及油田、矿山等企业。

公司始终贯彻执行“用户为导向、信誉为灵魂、科技为动力、质量为生命”的质量方针，遵循“和谐、进取、求实、创新”的企业精神。公司竭诚为用户提供优质的应急车辆装备和高效的应急服务。

二、公司治理结构

公司建立了完整的现代公司治理架构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和经营执行层各司其职、有效制衡、相互协调工作的机制。

畅丰汽车组织机构图

三、荣誉称号

畅丰汽车是国家高新技术企业、福建省科技型企业、福建省科技小巨人领军企业、福建省服务型制造企业、福建省知识产权优势企业、福建省“守合同 重信用”企业、龙岩市军民融合企业、龙岩市知识产权试点企业、龙岩市年度纳税诚信企业。企业建立有省级工业设计中心、市级技术中心，与浙江大学、福建工程学院、龙岩学院、闽西职业学院等院校建立了多层次、开放式的科技研发网络，集科研、开发和培训于一体，每年投入研发经费占销售总额的4%以上，企业获授权各类专利100多项。全部产品通过中国质量认证中心的国家强制性产品CCC认证，部分产品通过中国节能产品认证。企业通过 ISO 9001:2015质量管理体系认证、ISO 14001:2015环境管理体系认证、GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系认证，并通过五星级全国商品售后服务认证。

第三节  责任管理

一、社会责任管理体系

畅丰汽车明确企业社会责任规划管理、执行管理和运营评价管理等方面内容，严格执行社会责任制度等，实现社会责任工作规范化与体系化。设立公司社会责任工作委员会，由公司董事长、总经理任委员会主任，总经办办公室作为牵头部门，归口管理全系统社会责任工作，并组织公司旗下相应部门和人员协调推进社会责任工作。

委员会职责：

1、审批公司社会责任工作规划和年度工作计划；

2、指导公司社会责任计划的实施；

3、审议决定公司社会责任工作年度预算、重大项目等；

4、组织领导公司社会责任管理体系建设等。

办公室职责：

1、贯彻落实公司社会责任工作委员会的决议；

3、建设公司社会责任管理体系，制定、完善公司社会责任4、管理相关政策及制度；

5、统筹管理公司社会责任培训、沟通、研究等工作；

6、指导、推进、监督公司总部各职能部门及所属单位社会责任工作；

7、负责公司社会责任计划的推进落实工作。

二、社会责任理念及目标

1、社会责任理念

“追求品质 创造和谐”是公司的社会责任理念。畅丰汽车在快速发展的同时，自觉承担并履行着社会责任，力求以最具人文科技的创新精神，开发高质量、低成本、绿色环保的高科技产品，为客户创造高品质的汽车福祉，持续满足人类对人、车、自然和谐美好生活的追求，并为保护环境、促进经济发展、提高人民生活贡献力量。

2、社会责任目标

（1）建立强有力的社会责任支撑体系，实现社会责任实践的文化引领、战略导向和多方协同；

（2）社会责任文化和实践在利益相关方中产生广泛影响力，并获得利益相关方普遍认同；

（3）形成极具竞争力的可持续发展体系，社会责任发展水平保持领先并持续提升。

三、责任融合

1、履行政治责任

坚持正确的政治方向，认真贯彻落实党和国家政策方针，为完善国家基本经济制度和巩固党的执政经济基础做出积极贡献。

2、履行经济责任

不断提升经营质量，实现资产保值增值，并促进地方经济社会发展；到2023年，实现经营效益持续改善；深入落实公司规章制度，推动构建更加规范、诚信、公平、透明的市场经济秩序。

3、履行社会公益责任

立足制造职能，主动承担社会公益责任，参与社会公益活动，提升畅丰社会形象。

4、履行环境责任

坚持“节能环保”的理念，着力保护生态环境，全面开展“绿色”行动，加快构建绿色全价值链，积极提供绿色产品，努力培育绿色畅丰文化。

四、责任沟通

1、社会责任内部沟通机制

畅丰汽车不断完善社会责任内部沟通机制，积极就社会责任相关议题开展有效沟通。一方面，通过沟通会、形势目标教育、访谈等形式，就企业发展、薪酬福利等内容与员工进行面对面沟通交流。另一方面，向其各股东发放年度《社会责任报告》，及时披露责任绩效，增进责任沟通与信息共享。

2、社会责任外部沟通机制

公司不断丰富外部社会责任沟通方式。一方面，在改进现有沟通平台传播效果的基础上，充分利用互联网等新技术，开发新的传播渠道，建立多元化、多层次的传播机制，努力实现精准传播 ；另一方面，通过发布《社会责任报告》，制作相关社会责任宣传片等，不断拓宽责任沟通载体。

第四节   政治责任

一、贯彻国家决策部署

1、支持全面深化改革

畅丰汽车全体员工上下深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，坚定不移落实深化改革总体部署，按既定计划高质量完成年度工作任务。

2、响应国家汽车产业发展政策

畅丰汽车认真落实《汽车产业中长期发展规划》的要求，专业硏发物联网和移动互联网在应急产业中应用创新研发出“畅丰智能云监控系统”。通过云技术，实现实时远程监控的整体解决方案。

二、扎实推进汽车强国战略

1、坚持创新驱动

畅丰汽车始终贯彻执行“用户为导向、信誉为灵魂、科技为动力、质量为生命”的质量方针，认真构建可持续发展的科技创新能力。2018年畅丰汽车授权通过创新获得国家专利31项，新申请专利18项。2018年创新专利成果见下表：

2018年畅丰汽车创新成果一览表

2、发展自主品牌

畅丰汽车掌握自主品牌核心能力与技术，立志做强做优做大畅丰自主品牌事业。畅丰汽车经过多年的不懈努力，积极改革创新，由应急电源车，延伸至高空带电作业车、旁路作业车、应急指挥车、应急通信车、新能源充电车、吸污净化车和大流量排水车等自主研发的专用车。

第五节  经济责任

一、合规运作、诚信经营

诚信作为企业的立身之本，是企业应承担的第一责任。畅丰汽车自成立以来，始终以法律为准绳，以“法治”为核心价值观，规范治理、诚信经营，形成了以发展为主线、以组织目标为基础、在法律和制度框架内的以人为本的畅丰文化。

二、依法纳税，助推经济发展

随着业务的不断扩展、销售收入的不断提升，福田汽车为国家和地方创造的税收逐年增加。2018年，上缴税收718.23万元，为国家和地方的经济发展贡献了力量。

三、提升创新能力，力争创建主流品牌

畅丰汽车始终致力于培育领先的自主创新、科技开发能力，持续提高产品科技含量、可靠性与精细度，追求产品最佳性价比，其新产品《CFQ5060XCD型移动充电车》（闽汽协技术鉴字[01]号）项目成果达到国内领先水平。

四、全方位、多举措，保障投资者权益

1、及时、准确、真实披露信息，保护股东知情权

畅丰汽车始终以客观、积极的态度及时披露主要业务的经营进展情况，最大限度地确保广大股东的知情权。2018年畅丰汽车发布14份新产品公告，目前为止保持有效公告73个。公司积极主动地信息披露使得投资者在第一时间对公司的生产经营情况有了更深入地了解，增强了对公司的信心。向广大投资者展现了公司发展过程中取得的成就和突破，不但树立和维护了公司的良好形象，且有效的宣传了公司的产品。

2、加强与股东沟通，构建和谐的股东关系

（1）通过电话答疑、接待股东来访、投资者交流会等多种形式，增强股东及潜在投资者对公司的了解。

报告期内，公司在严格遵守信息披露制度的情况下，持续致力于加强与投资者的沟通，通过接待投资者电话咨询、来访、调研、交流会等多种形式，最大限度地向投资者阐释公司战略、生产、运营、新产品、新能源、海外发展等各方面情况，帮助投资者了解公司现状及未来。

（2）创造价值

2018年，公司上缴国家和地方税收718.23万元，向员工支付工资及福利884.07万元，向银行等债权人给付的借款利息合计415万元，为社会贡献创造了一定价值。

（3）加强内部控制，防范公司风险

畅丰汽车严格按照《公司法》、《企业内部控制基本规范》及其配套指引等法律法规的规定，根据自身实际情况和经营目标制定并完善了公司内部管理控制制度，密切关注重点业务流程和高风险领域，积极开展内部控制日常监督和专项监督。截至2018年底，公司已建立较为健全的内部控制制度，并得到了及时、有效的执行，促进了公司健康发展、进而维护股东合法权益增加了保障。

五、贯彻“互惠互利”原则，带动上下游企业发展

畅丰汽车以“诚实守信、互惠互利、合法合规”为原则，与上下游企业保持了良好的合作关系。2018年，公司供应商年度采购额约9099.30万元，同时为服务商在保修期内创造了一定的经济效益。

第六节  社会责任

畅丰汽车致力于关注客户、员工等其他利益相关方的利益，将其视为社会责任中的重要部分：对于消费者，努力提供高质量的汽车产品和服务；对于客户，与之合作共赢，共同发展；对于员工，帮助其充分发挥潜能并合理提升福利。

一、积极创造就业岗位，缓解就业压力

畅丰汽车通过自身的稳健发展及带动产业规模的扩大，为社会提供了大量就业机会。

截至2018年底，公司拥有员工115人，授权服务商10家、经销商8家，保守估计，仅配套企业就带动了千就业，为社会的稳定发展做出了突出贡献。

二、以客户为中心，满足客户需求

1、科技创新、产品创新

畅丰汽车以科技创新为支点，推动产品创新，实现产品转型升级。公司近三年，累计投入1848.05万元用于研发能力建设，其中2018年投入777.50万元。2017年1月畅丰汽车被认定为“龙岩市科技小巨人领军企业”，2017年7月被认定为“福建省科技小巨人领军企业”，2018年1月被认定为“高新技术企业”， 2018年7月被认定为“福建省知识产权优势企业”， 2018年8月被认定为“福建省省级工业设计中心”，公司建立了具有一定水平的产品开发流程体系和产品技术标准体系，自主高新技术研发能力实现了领先。

2、科技工厂、精益制造、提升质量

畅丰汽车形成了具有一定水平的生产线，生产线采用KUKU机器人。在硬件设施投入的基础上，大力推动精益制造体系建设。同时，以组织体系为保障，强化制造质量过程控制，2018年公司通过了《GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系认证》，并持续改进，不断完善优化业务技术标准，推动精益制造，为客户提供更加优质的产品。

2018年，公司开展了包括新产品知识培训、CCC汽车新版实施细则换版、质量管理体系、生产一致性控制计划、绿色产品设计等培训。同时，建立质量队伍管理审核制度，完成产品内审核员队伍系统培训。

新产品知识培训                  质量管理体系培训  

3、卓越服务

畅丰汽车以多样的服务贯穿客户购置产品的所有阶段，并于2018年4月获得《五星级全国商品售后服务认证证书：NECAS-01-2012/NECAS-C05-2012/GB/T27922-2011》（证书号CAS20180434LYCFROM-5）。

（1）解决客户问题，提高产品价值

①服务中心制定客户档案，终身服务。对客户的设备使用状况进行跟踪，不定期以电话预约、上门巡检等方式与客户操作人员沟通，检测设备，预知设备可能出现的问题，提前杜绝设备故障发生。

②对售出的移动应急电源车进行使用培训，发操作证（每车两人，持操作证人员方可进行操作）。

③终身配件供应保证。

④动态短消息服务，全程保养提醒、第一时间提供最新技术与产品资讯。

⑤开通24小时远程技术咨询服务热线。

⑥紧急故障远程视频技术支持。

⑦重大事故现场免费技术支持。

⑧机组质量保养内除人为因素外，所需配件及服务由畅丰提供。

（2）个性化定制服务项目

①机组代维托管服务

一年内两个工作日上门机组代维保养。更换机油、更换三滤、整机间隙调整、蓄电池维护、冷却装置维护、电气设备检查、原产传动皮带、更换水箱清洗、电源（照明）车整体运行调试诊断。

②技术支持服务

一年内4次（8个工作日以下）技术人员上门检查服务；

一年内2次（4个工作日以下）发电现场技术支持。

③硬件维修及升级服务

一年机内机组部分易损配件寄送免费更换；

一年内电脑操作系统维护升级；

进口零配件代购代装服务；

预约或应急技术服务。

（3）全程托管式服务项目

整车设备检修维护、零配件更换和全面技术支持；

全年无忧式主体设备维护保养，定期上门检修；

购车前三年，易损配件免费更换，第四年起仅收成本费；

不属或超出包换范围的零配件仅收取配件成本费，不计更换人工费；

一年内6次（12个工作日以下）技术人员上门检修服务；

一年内3次（6个工作日以下）发电现场技术支持。

三、以员工为根本，维护员工权益

畅丰汽车秉承“以人为本”的理念，注重员工权益的维护和员工的发展，使企业与员工共享价值、共同成长。

1、全方位、多措施，保障员工基本权益

①公司严格遵循国家劳动法律法规、规章制度和其他相关规定，实行全员劳动合同聘用制，严格履行在工作内容、劳动保护、劳动报酬、休假权利、保险福利等涉及员工权益方面的规定，保障员工法定权利。

②2018年，公司以组织业务发展和绩效改进为核心目标，共开展20余次员工培训，完善的员工培训体系，以社会责任感全方位提升员工素质。

   ③公司安全健康培训在原有持续提升全员安全意识及安全技能、推进安全文化建设的基础上，进一步强化安全健康控制能力的训练，实现了安全健康知识与防范能力的有效转化，提升了职工安全生产能力与职业健康保护意识。

安全生产知识培训

安全应急现场培训

④打造健康工作环境，保障员工职业安全

2018年，公司通过职业健康安全管理体系GB/T28001-2011认证，建立了完善的职业健康安全管理体系，保证企业持续、健康、安全发展。公司还组织开展了各安全宣传活动和安全文化建设，组织了各种形式的安全宣传活动，带动了全员参与安全管理，营造安全文化氛围。

畅丰汽车为切实做好夏季防暑降温工作，保障车间员工平安度夏，公司向所有车间员工送上夏日祝福，为坚守工作岗位的所有工人们准备了夏季消暑福利，同时还在车间备足了降暑汤，以此感谢大家的辛勤付出。

畅丰汽车夏日福利

2、关爱员工：解决员工实际困难、丰富员工业余生活

（1）畅丰汽车积极在公司内部开展扶贫帮困工作，并根据实际情况制定不同的帮扶计划及按不同标准给予现金帮扶。2018年为了使公司困难职工家庭度过一个温暖和谐的春节，以及使他们能够切实感受到畅丰大家庭的温暖，公司工会支出给予杨福生等6人共计2000元的春节慰问金。

畅丰汽车为困难员工颁发慰问金

（2）为了充分展示全厂女职工奋发有为、团结进取的良好精神风貌，公司给予5000元活动经费并组织了户外拓展活动。

畅丰汽车女职工户外团建

   （3）为了完善公司福利待遇体系及稳定职工队伍，特申请2018年优秀员工奖励9000元及2019年春节开门红包8300元，共计17300元。

畅丰优秀员工表彰

3、执行多层次薪酬福利体系，提升员工经济水平

畅丰汽车薪酬政策遵循“以人为本”的原则，建立了“以岗位价值为基础，以“业绩为导向，兼顾能力”的薪酬体系，为实现业务发展和激励人才提供保障：基于人才的重要程度，结合市场行业薪酬水平制定了不同的薪酬水平策略，确保了薪酬体系的对外竞争性；基于公司战略要求，确定了当期激励和长期激励

相结合的薪酬架构；基于业务的特性，结合岗位价值评估制定了薪酬系统分类，确保了薪酬体系的内部公平性；基于业务的发展，结合业绩评价制定了薪酬调整机制，确保业务发展和人才发展的需要。

四、坚守初心，回馈社会，持续改善

畅丰专汽在积极开展对内部员工进行帮困的同时，也积极回馈社会。

2018年，为了确保广西省白色市高考期间电力安全可靠供应，为莘莘学子提供良好的应考环境，广西省百色市政府高度重视，携手龙岩畅丰专用汽车有限公司作出相关指示供电企业采取多措并举、提前准备、周密部署、科学制定保电预案，全力确保考试期间考场用电安全可靠。

畅丰汽车为百色市考高应急供电

第七节  环境责任

畅丰汽车在向顾客提供高质量产品和服务的同时，也始终致力于保护自然环境和实现可持续发展，做保护环境、负责任的优秀企业公民，长期而有效地落实环境保护工作。

一、环保体系

龙岩畅丰专用汽车有限公司设立独立的环保科，公司总经理下设环保科，并配备专职的环保技术干部。环保科直接对总经理负责，执行保护环境的职能，负责全厂范围内的环境管理工作，环保科下设环境监测室和各车间的环保小组，配专职的环保员。环保科负责全公司环保工作的管理、检查、监督、指导。环保监测站是在环保科的领导下，负责公司“三废”监测工作。建议各车间到班组设兼职环保员，负责生产车间和工段的日常管理工作。

环保科职能：

①负责贯彻和监督执行国家环境保护法规及上级有关的环保工作指示。

②制定全厂的环保规章制度，并负责监督检查。

③制定全厂所有环保设施的操作规程的制定，监督环保设施的运转。

④负责协调由于生产调度等原因造成对环境污染的事故，在环保设施运行不正常时，应及时向生产调度要求安排合理的生产计划，保证环境不受污染。

⑤负责所有建设项目“三同时”的监督执行。

⑥领导环境监测室的工作。

⑦建立全厂的污染源档案，进行环境统计和上报工作。

二、环保管理

1、生产中的环境管理

（1）定期进行清洁生产审计，不断采用无污染和少污染的新工艺和新技术。

（2）建立环境管理体系，提高环境管理水平。

（3）根据企业的环境保护目标考核计划，结合生产过程各环节的不同环境要求，把资源和能源消耗、资源回收利用、污染物排放量和反映环保工作水平的生产环境质量等环保指标，纳入各级生产作业计划，同其它生产指标一起组织实施和考核。

（4）所有的员工都应受到相应的岗位培训，使能胜任该岗位的工作。所有的岗位都应有相应的操作规程，完整的运行记录，和畅通的信息交流通道。

2、环保设施的管理

（1）尽量采用先进、成熟的污染控制技术，选用先进、高效的环保设施。

（2）环保设施应经试运行达标，并经竣工验收合格后，方可正式投入运行。建立运行纪录并制定考核指标。

（3）每套环保设备都应有详细的操作规程，每个岗位的员工都应经过相应的培训，并应实行与经济效益挂钩的岗位责任制。

（4）加强对环保设施的运行管理，制定定期维修制度，如环保设施出现故障，应立即停厂检修，严禁非正常排放。

3、污染事故的防范与应急处理

（1）建立起一个有效的污染事故防范体系。首先，建立起一套严格的日常的检查制度。有当班人员的自查，班组长的日查，车间的月查和不定期的抽查，全公司的季度检查、半年度评估小结和年度评估总结。

（2）为了保证与重要的环境因素有关的生产活动都能按规范运行，避免发生污染事故，也为了便于各部门、各车间、班组自查和检查，应建立一套有效预防污染的运行控制程序。主要有《废气污染控制程序》，《废水污染控制程序》，《噪声污染控制程序》，《工业固体废物污染控制程序》，《运输车辆污染控制程序》，《化学品及油类管理程序》等。各程序文件中应明确规定：运行控制的内容，各有关部门的职责，运行规程，控制参数，检查办法，纠正措施，出现异常和紧急情况时的处理程序。

（3）搞好排放口规范化建设，加强排放口的管理。

（4）对于容易发生污染事故的场所，应采取必要的污染预防措施。对于容易造成物料流失的原料堆场、固废堆场应建设挡墙、排水沟、排水涵洞。

（5）定期向环保部门汇报工作情况及污染治理设施运行情况和监视性监测结果。

（6）建立污染事故报告制度。当污染事故发生时，必须在事故发生48h内，向环保部门作出事故发生的时间、地点、类型和排放污染物的数量、经济损失等情况的初步报告，事故查清后，向环保部门书面报告事故的原因，采取的措施，处理结果，并附有关证明。若发生污染事故，则有责任排除危害，同时对直接受到损害的单位或个人赔偿损失。

三、加大先进环保技术、工艺和装备应用，加快绿色改造升级

2018年，公司投入环保资金对现有工艺、环保设施进行升级改造，努力构建高效、清洁、低碳、循环的制造体系，加快畅丰汽车绿色制造改造升级。

畅丰汽车全新推出的应急电源指挥车，在现有的移动应急电源车基础上采用轻量化钢铝结构的新型电源车产品，响应了国家节能减排的要求、同时创造性的采用侧拉结构，扩展了操作空间和增加排风面积；整车采用欧洲卡车透视箱体，可随时监控发电机组，外观蓝色鲸鱼，更好的呼吁人类环保与生活息息相关。

第八节  未来展望

2019年，畅丰汽车将继续贯彻落实国家、省、市的发展要求，紧紧围绕创新，以积极的创新意识和创新精神，创造更加具有竞争力的产品和服务，形成畅丰汽车的核心竞争力。同时，将持续完善和深入推进社会责任战略作为畅丰集团的一项重要内容，优化社会责任管理体系，推动社会责任理念进一步融入企业的发展战略和日常工作，努力成为带动经济发展、表率节能环保、促进社会和谐的优秀企业公民。

在提升经济绩效方面，畅丰汽车将抢抓市场机遇，攻坚克难，并持续提高企业经营质量；深化自主品牌建设，打造差异化竞争优势；加强板块协同与业务创新，提升产业链竞争实力；完善各业务链体系流程，加快推进经营；围绕创新转型目标任务，加快推进业务模式创新。

在提升坏境绩效方面，畅丰汽车将在加快推进新能源应急专汽产业化的同时，持续建设汽车绿色产业链，通过节能产品开发、精益生产推广、资源循坏利用等途径在产业链各环节持续开展节能增效与降耗减排，为建设资源节约型和坏境友好型社会做出积极贡献。

在提升社会绩效方面，畅丰汽车将继续发挥建设和谐社会中的促进作用，有效保障利益相关方权益，持续提升员工满意度，积极支持社会公益事业，积极履行社会责任，全面践行“追求品质 创造和谐”的品牌愿景。